ISO9001とは、サービスの品質管理及び品質保証に関する国際規格のことで、この規格に基づき、より質の高い信頼のおけるサービスを提供するための体制や仕組みを組織内部に構築し、それが有効に機能していることが審査機関から認定されると登録証が発行されます。
当法人では利用者の皆様に安心・安全でより質の高いサービスを継続的に提供していく体制を整備するため、平成23年9月よりISO9001の認証取得に取り組んでまいりましたが、平成24年6月に認証を取得することができました。しかし、ISO9001の認証取得は決してゴールではなく、むしろ新たなスタートです。ISO9001の仕組みや考え方を有効に活用しながら、組織の活性化やサービスの質の向上にさらに努めてまいりたいと思います。

 

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